การทำโฆษณาหรือการตลาดนั้นเท่าที่เราเห็น
หรือที่เรารู้กันอยู่นั้น โดยส่วนมากนั้นจะเน้นในที่คนหมู่มาก
หรือว่าที่เรียกว่า Mass โดยพื้นฐานก็คือการสื่อก็คือให้คนที่ได้ดู
หรือชมได้รับในสิ่งที่เราอยากจะบอก
อาจจะออกมาในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น
โฆษณาทางทีวี โฆษณาทางนิตยสาร (Print)
หรือจะออกมาแต่เฉพาะเสียงที่เป็นจำพวก Radio spot
แต่ก็มีสื่อโฆษณาชนิดหนึ่งเหมือนกันที่จะมุ่งเน้นคนเฉพาะกลุ่ม
ที่ทางการตลาดเขาคัดหรือแยกคนกลุ่มเหล่านี้
อาจจะด้วย เพศ, การศึกษา, อาชีพ, อายุ,
หรือว่า การใช้ชีวิตประจำวัน เพราะคนเหล่านี้แค่แตกต่างด้วย
การใช้ชีวิตที่ไม่เหมือนกัน ในแต่ละวัน
ความชอบ หรือสิ่งที่เขาสนใจก็ย่อมแตกต่างกันด้วย
แล้วการตั้งเป้าหมายหรือการโน้มน้าวหรือวิธีการสื่อ
ด้วยวิธีของการตลาดและโฆษณาก็ย่อมแตกต่างกันด้วย
โดยการตลาดที่มุ่งเน้นเรื่องเฉพาะกลุ่มนี้
เขาก็มีชื่อเรียกเหมือนกัน
แต่จะเรียกโดยรวมๆ ว่า Direct Marketing
แต่วิธีการที่จะสื่อก็ย่อมแตกต่างกัน
ยกตัวอย่างเช่น ออกใบปลิวแจกตามที่มีคนเยอะๆ
หรือประกาศข่าวผ่านเวที
หรือตามหน้าเคาน์เตอร์สินค้าในห้างสรรพสินค้า
หรือสิ่งที่เราเคยได้รับพวก จดหมายข่าว
หรือส่วนลดของสินค้าต่างๆ
ที่เรียกว่า Direct mail ส่งมาถึงเราโดยเฉพาะ
อย่าเพิ่งตกใจว่าเขาจะรู้จักชื่อหรือที่อยู่ของ
เรามาจากที่ไหนกัน เพราะสิ่งเหล่านี้เขาอาจจะได้มาจาก
- เมื่อคุณได้เคยไปตอบแบบสอบถามที่ไหน สักที่ไหม ?
- หรือว่า เคยส่งจดหมายไปร่วมตอบคำถาม
ชิงรางวัลสักชิ้นหรือเปล่า ?
- หรืออาจจะได้มาจากเพื่อนสนิทของคุณเอง
ที่รู้ชื่อและที่อยู่ของเราดี ?
ถามว่าเพื่อนของเราไปบอกเขาทำไมกัน
บางทีเขาอาจจะใช้ให้เพื่อนแนะนำเพื่อนก็มีเช่น
เพื่อนของคุณอาจจะชอบหรือพอใจในสินค้าชนิดนี้ดี
แล้วอยากให้คุณได้ลองใช้บ้าง สิ่งเหล่านี้เป็นแค่ส่วนหนึ่ง
ของการตลาดที่มีหลากหลายวิธีการ
และแข่งขันกันสูงในปัจจุบัน
แต่มี Direct Marketing ที่ทำเพื่อธุรกิจ
ส่งไปถึงธุรกิจหนึ่งก็มีน้อยคน
อย่างพวกนักเรียน-นักศึกษาจะได้เคยเห็นกัน
กล่องที่นำมาให้รู้จักกันวันนี้เป็นหนึ่งในวิธีการ
ของ Direct Marketing แต่จะเน้นไปที่ธุรกิจ
ที่เป็นลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของเขาเอง
โดยผลงานนี้ Liquid Water Studios.
เป็นเจ้าของผลงาน ธุรกิจหลักของ Liquid Water Studios.
นั้นเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญ และรับทำงานพวก แต่งเพลง,
สร้างเสียง-เพลงประกอบ
ให้กับลูกค้าที่ต้องการเพลงประกอบตามที่เขาต้องการ
เมื่อถึงช่วงเทศกาลคริสมาสต์นั้น
วัฒนธรรมหนึ่งของโลกธุรกิจ
ก็คือการส่งของขวัญให้กลุ่มลูกค้า
ที่เคยได้มาใช้บริการของบริษัทนี้
หรือส่งให้บริษัทที่เกี่ยวข้องที่ต้องการ
อาจจะถือว่าเป็นการสร้างลูกค้าใหม่
ที่ใช้ของขวัญนี้เป็นการสื่อเพื่อโปรโมตบริษัทว่าบริษัทนี้
เชี่ยวชาญในเรื่องดนตรีและเสียงเพลงไปในตัว
กลุ่มเป้าหมายที่เขาส่งไป
และอยากให้คนนั้นได้เปิดจากกล่องนี้
ก็คือ คนที่ทำงานด้านอาชีพ ครีเอทีฟ, โปรดิวเซอร์,
ที่มีสิทธิ์สามารถตัดสินใจเลือก
หรือใช้บริการบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
เมื่อเปิดภายในกล่องออกมานั้นจะพบกับแก้ว
ที่มีลายเป็นเส้นขีดเหมือนกับถ้วยตวงน้ำสักอย่าง
พร้อมด้วยสมุดโน้ตหนึ่งเล่ม
หน้ากลางของสมุดโน้ตนั้นจะมีโน้ตดนตรีช่วงสั้นๆ ของเพลงหนึ่ง
แต่ด้านซ้ายของสมุดโน้ตนั้น
บอกวิธีการใส่น้ำให้กับแก้ว ทั้ง 6 ใบ
โดยแก้วทั้ง 6 นั้น ให้ใส่น้ำไม่เท่ากัน
โดยให้พอดีกับเส้นที่มีเครื่องหมาย
* ที่มีอยู่อย่างแตกต่างกัน
เมื่อใส่น้ำได้ตามที่บอกครบทั้ง 6 ใบแล้ว
ในสมุดโน้ตเล่มนั้นได้บอกต่ออีกมาให้ลอง
ใช้แท่งดินสอหรือปากกา เคาะเบาๆ ทั้ง 6 แก้ว
จะทำให้เกิดเสียงที่แตกต่างกัน
เมื่อนำแก้วมาเรียง ตามขนาดน้ำที่ใส่จากมากไปหาน้อยนั้น
แล้วลองเคาะแก้วตามจังหวะ
ของโน้ตดนตรีที่อยู่หน้ากลางของสมุด
จะเกิดเพลงที่ไพเราะจากแก้วน้ำได้
ซึ่งจังหวะของเพลงนั้นก็คือ ......
เพลง christmas carols Silent Night and Jingle Bells
ที่เปิดในช่วงเทศกาลคริสมาสต์ นั้นเอง
ถือได้ว่าเป็นการให้ของขวัญคริสมาสต์ที่เหนือชั้นมาก
โดยผู้ที่ได้รับที่เป็นผู้เชี่ยวชาญใน
เรื่องการคิดงานสร้างสรรค์อย่างพวกงานโฆษณา
และตอบโจทย์ของผู้ให้ที่ถือว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน
ดนตรีและเสียงเพลง
โดยหลังจากที่บริษัท Liquid Water Studios
ได้ส่งของขวัญชิ้นนี้ไปครบทุกที่แล้ว
ปีต่อมา บริษัท Liquid Water Studios
นี้มียอดลูกค้าเพิ่มขึ้นถึง 60 % เลยที่เดียว
ถือได้ว่าเป็นการตลาดเฉพาะกลุ่มที่ประสบความสำเร็จ
ทั้งเรื่องที่จะสื่อให้ผู้รับเข้าใจ
ในสิ่งที่เราอยากจะบอกได้แล้ว
ยอดขายหรือผลตอบรับที่ได้มานั้นสำเร็จเกินคาด...
แถมท้ายอีกนิดว่า
ชื่อผลงานชิ้นนี้คือ "Water Glass Orchestra Set"
บริษัทที่คิดงานชิ้นนี้นั้น คือ
บริษัทโฆษณา Colenso BBDO Auckland
งานชิ้นนี้ได้รางวัล Cannes Lions -
International Advertising Festival, 2005
(Bronze Lion) ประเภทงานรางวัล
Direct Marketing print เพื่อธุรกิจ - ธุรกิจ
